Последнее обновление: 8 сентября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через сайт opticabalkan.md, зачем их используем, как долго храним и какие права у вас есть. Оператор данных — „GABA OPTICS” S.R.L., IDNO 1020600020076, MD-2043, бул. Траян 22, мун. Кишинёв, Республика Молдова («Optica Balkan»). Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.
1. Какие данные мы собираем и зачем
| Ситуация | Данные | Цель и основание |
|---|---|---|
| Заказ онлайн | имя, фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки, заказанные товары, способ оплаты | исполнение договора: подтверждение, доставка и выставление счёта; налоговые обязательства |
| Запись на консультацию | имя, фамилия, телефон, e-mail (по желанию), выбранная услуга, салон, дата и время, ваше сообщение | организация консультации и подтверждение записи (по телефону, WhatsApp, e-mail); наш законный интерес в ведении расписания салонов |
| Учётная запись | e-mail, пароль (в зашифрованном виде), история заказов | доступ к аккаунту и заказам по вашему запросу |
| Рассылка | отправка новостей и предложений только с вашего согласия; отписаться можно в любой момент по ссылке в каждом письме | |
| Отзывы | имя, e-mail, текст и возможные фотографии | публикация отзыва с вашего согласия |
| Обращение по телефону, WhatsApp, Viber, e-mail | данные, которые вы нам передаёте | ответ на обращение; законный интерес |
| Просмотр сайта | IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, cookie-файлы | работа и безопасность сайта; статистика и маркетинг согласно Настройкам cookie |
Медицинские данные через сайт мы не собираем. Рецепт и результаты консультации определяются и хранятся в салоне в соответствии с правилами, применимыми к медицинской деятельности.
2. Кому мы передаём данные
- курьерским службам — для доставки заказов (имя, телефон, адрес);
- провайдеру хостинга и электронной почты, который хранит данные от нашего имени;
- Google (Google Calendar — для синхронизации записей с календарём салона; Google Tag Manager и Google Analytics — для статистики), Meta (WhatsApp) и Rakuten Viber — когда вы обращаетесь к нам через эти каналы;
- государственным органам — когда этого требует закон.
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Указанные партнёры обрабатывают данные только для перечисленных целей; некоторые из них могут хранить данные за пределами Республики Молдова — в странах с надлежащим уровнем защиты или на основании стандартных договорных гарантий.
3. Сколько мы храним данные
- данные заказов и счета — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством;
- записи на приём — 12 месяцев с даты консультации;
- учётная запись — до её удаления вами или после 3 лет без активности;
- подписка на рассылку — до отписки;
- данные о просмотре сайта и cookie — согласно срокам из Настроек cookie.
4. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость данных и отзыв согласия в любой момент без влияния на законность предыдущей обработки. Для реализации этих прав напишите нам на contact@opticabalkan.md; мы отвечаем не позднее 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).
5. Безопасность данных
Сайт использует зашифрованное соединение (HTTPS), пароли хранятся в зашифрованном виде, а доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он необходим для вашего обслуживания. Данные банковских карт мы не храним: оплата производится при доставке или в салоне.
6. Несовершеннолетние
Заказы и записи онлайн предназначены для лиц старше 18 лет. Запись ребёнка на консультацию оформляет родитель или опекун со своими контактными данными.
7. Изменения
Мы можем обновлять эту политику; актуальная версия с датой последнего обновления публикуется на этой странице.
8. Контакты
„GABA OPTICS” S.R.L., MD-2043, бул. Траян 22, мун. Кишинёв · contact@opticabalkan.md · +373 (78) 88-18-82